Conditions d'utilisation

Généralités

  • Chaque offre proposée sur MiniDeal est appelée un service
  • Seuls les utilisateurs enregistrés peuvent acheter et vendre. L'inscription est gratuite.
  • Chaque vendeur doit répondre à toutes les commandes, et ne peut pas tenter d'annuler une commande intentionnellement.
  • Chaque acheteur doit attendre la livraison des commandes réalisées dans les délais attendues, sans annuler une commande intentionnellement.
  • L'utilisateur ne peut effectuer ou accepter des paiements en utilisant une méthode qui n'est pas disponible sur MiniDeal. Un service doit être commandé en utilisant le bouton "Commander".
  • Le vendeur propose son service au prix indiqué.

Vendeurs

Notions de base

  • Chaque service vendu et livré à l'acheteur avec succès crédite votre compte d'un montant dont son déduit les frais de commission de paiment de Paypal et les frais de mise en relation de MiniDeal. Le montant net reçu par le vendeur est indiqué sur la page des caractéristiques de chaque annonce. Ce montant peut changer régulilièrement. La dernière date de mise à jour des frais est indiqué sur la page de caractéristique de l'annonce.
  • Chaque acheteur doit payer MiniDeal à l'avance pour chaque commande réalisée
  • MiniDeal crédite le compte de chaque vendeur après avoir livré la commande et confirmation par l'acheteur que tout est conforme
  • Les vendeurs peuvent retirer leurs revenus sur le compte PayPal de leur choix
  • Si une commande est annulée pour une raison quelconque, la somme versée pour la commande au vendeur est retourné à l'acheteur, hors frais d'annulation éventuellement demandées par Paypal.
  • La note de qualité du vendeur est calculée sur la base des commentaires qu'il a reçu par les acheteurs, de la quantité des commandes annulées et en retards de livraison
  • MiniDeal agit en tant qu'intermédiaire entre les acheteurs et les vendeurs : les fonds versés par les acheteurs sont bloqués le temps de réalisation du service commandé. Le vendeur est crédité une fois que la commande est considérée comme terminée à la fois par l'acheteur et le vendeur.
  • MiniDeal n’intervient en aucune manière dans les transactions entre Acheteurs et Vendeurs, qui décident seuls, et à leur propre discrétion, de la conclusion de contrats de vente par l’intermédiaire de la Plateforme

Statuts du vendeur

  • MiniDeal souhaite apporter la meilleure aide aux vendeurs pour leur permettre de tirer parti de leurs compétences. Nous souhaitons responsabilisé tous les vendeurs grâce aux outils mis à disposition pour développer leur activité.
  • Les vendeurs qui concentrent leurs activités sur MiniDeal pourront profiter, grâce aux volumes de commandes et la satisfaction exprimé par leurs clients, de nouveaux statuts prestigieux et d'outils plus développés.
  • La vente de service sur MiniDeal est exclusivement réservé aux particuliers en tant que vendeur à statut non professionnel.

Niveaux

  • Les vendeurs peuvent gagner des statuts sur leurs comptes en fonction de leurs activités, leurs performances et la réputation
  • Chaque niveau offre des fonctionnalités supplémentaires pour les vendeurs afin d'étendre leurs activités. Les vendeurs qui sont promus à un niveau supérieur sont tenus de le maintenir pour continuer à bénéficier des fonctionnalités proposées.
  • Les niveaux sont mis à jour périodiquement à discrétion de MiniDeal et peuvent être interrompus à tout moment.

Top vendeurs

  • Les top vendeurs sont définis manuellement par les modérateurs de MiniDeal. Les critères sont les suivants : qualité, ancienneté, volume de ventes, note très élevée, service à la clientèle exceptionnel et leadership communautaire.

Traitement des commandes

  • Lorsqu'un acheteur réalise une commande d'un service, le vendeur est notifié sur son compte et par e-mail.
  • Les vendeurs sont tenus de respecter le délai proposé sur l'annonce du service pour réaliser le service commandé par l'acheteur. A défaut, l'acheteur pourra annuler la commande et évaluer négativement le vendeur.
  • Les acheteurs et les vendeurs peuvent annuler en commun une commande. L'annulation en commun n'a aucun effet néfatif sur la note de chacun. Cependant, l'annulation répétitive de commandes peut avoir un effet très négatif sur les possibilités de monter d'un niveau.
  • Les demandes d'annulation communes sont traitées sous 48 heures.
  • Un vendeur peut forcer l'annulation d'une commande quand il le souhaite. Cependant, cela aura un effet négatif sur sa note.
  • L'annulation d'une commande peut entraîne la facturation des frais d'annulation demandées par Paypal.
  • Un acheteur peut annuler une commande si le vendeur n'a pas pas répondu dans les délais prévus sur l'annonce  du service.

Eviter les ennuis

  • Afin de protéger la vie privée de nos utilisateurs, les identités de chacun restent anonymes. Faire une demande d'adresse email, skype ou tous autres informations d'ordre personnel n'est pas autorisée.
  • Toutes les communications et les échanges de fichiers doivent être réalisées exclusivement à l'aide du système de messagerie internet proposé par MiniDeal.
  • La communication de données réservées aux adultes, illégales, injurieux, abusives, protégées par les droits d'auteur, le spam, toutes formes de violence ou absurdité est strictement interdit. A défaut, vous risquez la fermeture définitive de votre compte.

Prestation de service et communication

  • Vous êtes responsable d'analyser toutes les informations et fichiers transmis afin de vous assurer qu'aucun virus et logiciel malveillant n'est communiqué. MiniDeal ne pourra être tenu responsable pour tout dommage qui pourrait survenir en raison de l'utilisation de MiniDeal, des contenus mis à disposition et des fichiers transférés.
  • Les vendeurs doivent réaliser toutes les démarches fonctionnelles disponibles sur MiniDeal pour prouver que le service à bien été livré.
  • Une fois un service livré, l'acheteur dispose de deux jours pour répondre. Passé ce délai, le commande sera considérée comme finalisée.

Retrait des revenus

  • Le retrait des revenus réalisés sur MiniDeal nécessite obligatoirement un compte PayPal valide. Veuillez vous assurer que votre compte PayPal peut recevoir des paiements entrants avant de retirer des fonds.
  • Votre profil MiniDeal ne peut être associé qu'a un seul compte PayPal.
  • Les revenus réalisés à travers les services vendus mis à disposition du vendeur qu'après une période de sécurité de 21 jours.
  • Les retraits sont définitives et ne peuvent pas être annulés. Nous ne sommes pas en mesure de rembourser ou de modifier le processus de retrait vers PayPal une fois commencé.
  • En cas de non activité pendant 3 mois, le compte d'un membre pourra être fermé. Les sommes restantes sur le compte seront considérées comme perdues pour le membre passé un délai de 1 mois après l'email de relance envoyé par MiniDeal.
  • Les membres s'engagent à utiliser une adresse e-mail valide et régulièrement consultée. Une adresse e-mail invalide peut entraîner la fermeture du compte et la perte des sommes inscrites à ce compte.

Acheteurs

Commander un service

  • Un service peut être commandé à l'aide d'un compte PayPal ou d'une carte de crédit à renseigner depuis l'interface PayPal.
  • Une fois le paiement confirmé, la commande est créée.
  • Si vous avez des revenus disponibles sur MiniDeal, ils pourront être automatiquement utilisés lors de vos commandes de services.
  • En tant qu'acheteur, votre identité reste anonyme à tout moment. Pour protéger votre vie privée, éviter de demander ou de fournir une adresse email, skype ou informations d'ordre personnelles.
  • Vous ne pouvez pas commander un service en dehors des solutions proposées par MiniDeal.
  • Vous ne pouvez pas payer un vendeur en utilisant directement son compte PayPal sans passer par l'interface de paiement de MiniDeal. Dans les cas ou vous êtes invités à utiliser une méthode alternative de paiement à celles proposées par MiniDeal, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement.
  • Eviter de faire une demande de contestation d'un paiement par PayPal car il peut bloquer votre compte PayPal.
  • En cas de litige, veuillez toujours tenter de trouver une solution avec le vendeur. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous.

Livraison

  • Certains services sur MiniDeal nécessites une livraison physique. Pour ce type de services, les vendeurs peuvent décider d'ajouter des frais supplémentaires pour assurer l'expédition. Les vendeurs doivent inclure le prix de l'expédition au prix du service lors de la publication de l'offre.

Important

  • Quand un acheteur propose un ou plusieurs services à livrer physiquement, l'acheteur doit fournir une adresse de livraison. Le vendeur est responsable de l'expédition des éléments livrés. MiniDeal ne dispose d'aucune garantie sur la livraison des éléments.
  • Un numéro de suivi est un très bon moyen d'éviter un litige entre l'acheteur et le vendeur. Nous vous recommandons de communiquer ce numéro de suivi dans la page signalant une livraison de votre travail.

Termes généraux

  • La violation d'une des conditions du service MiniDeal peut entrainer la fermeture de votre compte.
  • Les vendeurs seront en mesure de retirer leurs revenus provenant de comptes bloqués après une période de sécurité de 90 jours, en fonction de la raison de la fermeture du compte. MiniDeal se réserve le droit d'accepter le versement des revenus.
  • En cas de litige, vous devez utiliser les outils mis à disposition sur MiniDeal, ou en communiquant avec le support client MiniDeal.
  • MiniDeal se réserve le droit de mettre n'importe quel compte en attente ou le fermer défitivement en raison d'une mauvaise conduite, de mauvaises ventes, ou de non réalisation de commande. Les utilisateurs ayant un compte en attente ne pourront être en mesure de vendre ou acheter des services sur MiniDeal.
  • MiniDeal peut apporter des modifications de ses conditions d'utilisation. Lorsque ces modifications sont apportées, elles seront disponibles sur cette présente page.
  • Vous acceptez les modifications des conditions d'utilisation si vous utilisez MiniDeal à la date de mise en ligne de nouvelles conditions.

Les litiges

  • Nous encourageons les acheteurs et vendeurs à régler tout conflits entre-eux. Dans les cas ou cela n'est pas possible, vous pouvez contacter le support de MiniDeal.
  • En cas de litige, MiniDeal agissant uniquement en tant qu'intermédiaire, chaque membre accepte de dégagé MiniDeal de toute responsabilité en cas de litige entre Membres pour toute réclamation, et de tout dommage présent ou futur, présumé ou non, constaté ou non, résultant de manière directe ou indirecte de ces réclamations.

 

Système de promotion

MiniDeal peut mettre à disposition des membres des systèmes de promotion leur permettant d'augmenter leur crédits. Les membres s'engagent à respecter les caractéristiques spécifiques de ces systèmes. Tout bonus crédité sur un compte au moyen d'un dispositif promotionnel ne peut servir qu'à acheter d'autres services. En aucun cas, MiniDeal ne remboursera ces sommes gagnées directement au membre.

 

Propriété et limites

A moins d'indication contraire disponible sur l'offre de service diffusée par un vendeur, quand un service est livré, l'acheteur obtient tous les droits de propriété intellectuelle. Le vendeur renonce à tous ses droits. Le service rendu est donc la propriété exclusive de l'acheteur.

Nous tenons à rappeler que le contenu MiniDeal.fr est basé sur le contenu généré par les utilisateurs. MiniDeal ne vérifie pas si les contenus ont des droits d'auteur ou sont relatifs à des marques déposées. Nous invitons chacun à signaler les infractions soupçonnées avec la preuve de la propriété.

En offrant un service, le vendeur affirme qu'il dispose des autorisations suffisantes pour fournir, vendre ou revendre le service qu'il offre sur MiniDeal.

En communiquant un Contenu par le biais du Site, le Membre concède à MiniDeal (mais sans obligation pour MiniDeal) une licence non-exclusive, non-transférable, susceptible de sous-licence, et gratuite, pour le monde entier, et pour la durée de l’inscription du Membre, d’utiliser, de reproduire, représenter, publier, mettre à disposition, communiquer, modifier, adapter, afficher, sur le Site et sur tous autres supports (notamment sur tout support physique ou numérique, dans tout communiqué ou dossier de presse ou financier, support de présentation, matériel promotionnel et/ou publicitaire, site Internet), par tous moyens, tout ou partie du Contenu, sans limitation dans le nombre d’exemplaires, à des fins de stockage, publicitaires, de promotion, de marketing, de communication, de relations publiques et pour les besoins de la mise en place de partenariats ou sponsors avec les partenaires de MiniDeal. Le Membre reconnaît que toute utilisation de son Contenu effectuée par Minideal préalablement à sa désinscription, la suppression de son compte ou à la résiliation des présentes Conditions Générales ne pourra être remise en cause par le Membre.